Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Serenea Conciergerie, représentée par Célia Gransart (voir les mentions légales).

Quelles données collectons-nous ?

Uniquement celles que vous nous transmettez via le formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), commune du logement (facultatif), nature de votre besoin et message.

Pourquoi ?

Pour répondre à votre demande et, si vous donnez suite, préparer une proposition. Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum trois ans après notre dernier échange si aucune relation commerciale n'en découle.

Qui y a accès ?

Serenea, ainsi que notre hébergeur technique Netlify, Inc., qui reçoit les messages du formulaire pour nous les transmettre. Ce prestataire est situé aux États-Unis et applique des garanties de transfert reconnues par le RGPD.

Outil d'estimation

Le calcul de l'estimation est effectué dans votre navigateur : les informations que vous saisissez ne nous sont pas transmises et ne sont pas enregistrées. Si vous commencez à taper une adresse, le texte saisi est envoyé au service public de géocodage (Géoplateforme de l'IGN, data.geopf.fr) afin de proposer des suggestions d'adresses. Si vous cliquez ensuite sur « Discuter de mon estimation », un résumé sans adresse (typologie, commune, estimation) est pré-rempli dans le formulaire de contact, que vous pouvez modifier avant l'envoi.

Cookies et mesure d'audience

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Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@serenea-conciergerie.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).